كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
ابحث في قاعدة المعرفة الخاصة بنا أو تصفح الأقسام أدناه للحصول على إجابات سريعة.
search
أقسام الدعم الفني
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تحديث أسعار التوصيل للولايات؟expand_more
يمكنك تحديث أسعار التوصيل الخاصة بك لكل ولاية بسهولة عن طريق الانتقال إلى لوحة التحكم > أسعار التوصيل. يمكنك تحديد سعر مخصص للتوصيل إلى المنزل أو مكتب البريد لكل من الولايات الـ 58.
متى يتم معالجة وتأكيد إيصالات دفع الاشتراكات؟expand_more
يتم مراجعة إيصالات دفع CCP/RIP المرفوعة من قبل التجار وتفعيل الحسابات من قبل فريق الإدارة في غضون 12 إلى 24 ساعة من تاريخ الرفع. ستتلقى إشعاراً في لوحة التحكم بمجرد تفعيل الاشتراك.
كيف تتم عملية الدفع عند الاستلام (COD)؟expand_more
منصتنا تدعم كلياً الدفع عند الاستلام كطريقة رئيسية للبيع. يقوم العميل بملء معلوماته وعنوانه، وتقوم أنت بتأكيد الطلب هاتفياً وتجهيزه وشحنه عبر شركة الشحن التي تتعامل معها، وتحصيل قيمة الطلب نقداً عند التسليم.
ماذا تتضمن التجربة المجانية لمدة 30 يوماً؟expand_more
تتيح لك التجربة المجانية إنشاء متجرك ورفع حتى 5 منتجات نشطة واستقبال 10 طلبات شهرياً بدون الحاجة لأي بطاقة بنكية أو دفع مسبق.
كيف أربط برنامج الكاشير في محلي مع المتجر؟expand_more
من داخل إعدادات المتجر، قم بتوليد مفتاح API وتحميل أداة التزامن المكتبي (POS Sync Agent) لنظام Windows لربط قاعدة بيانات MS Access أو Firebird أو SQLite بمخزون متجرك.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
فريق دعم المنصة متواجد للرد على رسائلك من الإثنين إلى السبت، من 9 صباحاً حتى 6 مساءً.